Analista de Suporte Junior

A RFNET vem se destacando como um provedor de serviços de Tecnologia da Informação, especializada em Gestão de Infraestrutura de TI, que oferece um conjunto de soluções que podem ser implementadas de forma global ou parcial, estabelecendo um plano gradativo e contínuo de melhoria, elevando assim os níveis de serviço acordados.

Buscamos Analista de Suporte Técnico Jr para atendimento de campo na Grande São Paulo com o seguinte perfil:

Hard Skills:

• Bons conhecimentos em atendimento a usuários.
• Sistemas operacionais: Windows/Linux/MacOS.
• Tecnologia de redes Ethernet e Wireless: protocolos TCP/IP, Switches, Roteadores, Access Points, Firewall.

Soft Skills:

• Bom relacionamento interpessoal.
• Pontualidade.
• Tabalho em equipe.
  
  

Principais atividades:

• Analisar, solucionar e documentar problemas relacionados a TI.
• Acompanhar e administrar as solicitações dos usuários por meio de sistema de controle de chamados, garantindo o nível de serviço dentro dos padrões estabelecidos.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, MacOS, Linux, pacote Office e softwares operacionais.
• Instalação, configuração e manutenção em equipamentos de TI como desktops, notebooks, impressoras e dispositivos de rede.